module d'édition (DLL Crystal Reports ™) Impression étiquettes sur imprimante ZEBRA sujet

Bonjour,

Nous avons actuellement des soucis d’impression d’étiquettes sur une imprimante thermique ZEBRA.
Les états sont réalisés sous Crystal Report en mode paysage. Les rubans étiquettes sont en mode paysage. Nous imprimons des PDF qui sont toujours en paysage. Et si nous imprimons du PDF sur l’imprimante c’est super.
Mais si nous envoyons l’impression (DESTINATION) directement sur l’imprimante, il met en portrait !!!
De même avec la visionneuse Crystal Report du poste client, module d'édition (DLL Crystal Reports ™), on a beau modifier l’orientation, ces paramètres ne sont pas envoyés à l’imprimante.
J’ai l’impression que c’est un bug de cette visionneuse qui ne dialogue pas avec les pilotes de l’imprimante, dont on a fait une mis à jour mais sans succès.

Est-ce que quelqu’un a un historique sur ce problème ?
Faut-il forcer des paramètres dans le rapport CR ? mais comment ?

Merci de vos remarques.
Cordialement