[Débutant] Connexion SharePoint - ligne téléphonique & champ "url de fichier" sujet

Bonjour,

J'essaie de réaliser un projet pour un call-center. Ma question peut paraître un peu simplette mais je souhaiterais savoir s'il existe la possibilité de réaliser une connexion entre une application SharePoint et un standard téléphonique ? (idéalement SharePoint 2010 ou éventuellement 2013...)


Par exemple un bouton sur l'interface qui permettrait au clic de l'utilisateur de composer automatiquement le numéro disponible dans une liste/bibliothèque sur un poste téléphonique via un quelconque réseau. Est-ce possible ? (surtout est-ce que cela existe ? ^^" )


J'aurais une autre question concernant une bibliothèque de document, je souhaiterais rajouter dans une vue sans dossier, une colonne "Path" qui indiquerait la localisation des fichiers.

Par exemple :

Bibli B

• Dossier A
  
  • sousDosA1
  • Fichier1
  • Fichier2
• Dossier B
  
  • sousDosB1
    
    • Fichier4
    • Fichier5
  • sousDosB2
    
    • Fichier6
  • Fichier3
• Dossier C

Ce qui donnerai dans une vue sans dossier :
Nom - Path
Fichier1 - /A/
Fichier2 - /A/
Fichier3 - /B/
Fichier4 - /B/sousDosB1/
Fichier5 - /B/sousDosB1/
Fichier6 - /B/sousDosB2/

J'ai essayé d'ajouter cette colonne soit par champ calculé, soit par un workflow via SharePoint Designer. Malheureusement je ne peut ni re-coder cette partie ni accéder à cette liste via le designer (non autorisé). Ma question est donc de savoir s'il existe un moyen autre pour réaliser cette action ? (sans code, sans designer...)

Merci d'avance,

Kyria