Cher Mr.xx bonjour,
Nous vous remercions pour votre e-mail et vous suggérons de faire un diagnostic général pour mieux cerner le souci.
Procédure de Test pour une carte mère.
1 Etre sûr que le voyant d'alimentation est « ON »
1.1 Assurez-vous que tous les câbles sont bien connectés ou branchés.
1.2 Veuillez effacer le CMOS pour faire un essai (se reporter sur le manuel pour la carte mère pour plus de détails ou information)
1.3 Maintenir les composants nécessaires (un processeur, une mémoire, une carte graphique) à bord pour tester
1.4 Si il n'y a pas un écran encore vide, s'il vous plaît connecter le connecteur du haut-parleur pour vérifier si il n'y a aucun bips
1.4.1 Si il n'y a pas de bip, veuillez contacter votre revendeur pour une vérification.
1.4.2 Si il y a un bip, s'il vous plaît essayer à en juger par les codes sonores comme les étapes suivantes, si le problème persiste après le dépannage, veuillez contacter votre détaillant pour une vérification.
1.4.2.1 Problème de mémoire : bips (1 long 2 courts)
A nettoyer le doigt doré de mémoire
B nettoyer les fentes de mémoire
C laisser qu'un Memory stick pour tester
D Par commode, s'il vous plaît changer de mémoire différente pour tester à nouveau
1.4.2.2 Problème de carte graphique de : bips (1 long 3 courts)
A. nettoyer le doigt doré de carte graphique
B. nettoyer les fentes pour cartes graphiques
C. essayez de tester la carte graphique embarquée s'il n'y a VGA intégré intégré
D. if commodité, s'il vous plaît changer des cartes graphiques différentes pour tester à nouveau
1.4.2.3 CPU question : bip (5 minutes)
A. vérifier si le CPU est dans notre liste de compatibilité CPU
B. vérifier si il n'y a aucune certaines de votre processeur ou CPU socket.
C..Vérifiez si le ventilateur du CPU est correctement connecté
D. Vérifiez si le câble d'alimentation ATX_12V est bien connecté
E. si possible, essayez de tester avec une autre CPU
1.5 Si le PC pourrait mettre après le dépannage comme les étapes 1.3, veuillez brancher des composants dos un par un, à savoir que l'on peut provoquer ce problème
2 que le voyant d'alimentation est éteint
2.1 S'assurer que le câble d'alimentation qui se connecte à la face avant est bien branché
2.2 Veuillez échanger un bloc d'alimentation pour un essai si possible.
2.3 Si le problème persiste, veuillez contacter votre revendeur ou fournisseur pour une vérification.
Cordialement
Asus Holland.
---------- Original Message ----------
From :
xx@gmail.comSent : 28-1-2014 19:51:22
To : "support_be@asus.com"
Subject : <TSD> Motherboard Z87-A
[CASEID=WTM20140129035121977]
Apply date : 2014/01/28 19:51:21(UTC Time)
[Informations sur le produit]
Nom : Julien
Adresse e-mail :
xx@gmail.comNuméro de téléphone : 0
Pays : Belgium (francais)[Belgique]
[Informations sur le produit]
Type de produit : Motherboard
Modèle du produit : Z87-A
Numéro de série : DBM0CS313872
Date de l'achat : 2014/01/24
[Caractéristiques de la carte mère]
Numéro de révision de la carte mère : 90MB0DZ0 - M0EAY5
Numéro de révision du BIOS de la carte mère : 1602
[Caractéristiques de la carte graphique]
Revendeur de la carte graphique : zotac
Modèle de la carte graphique : nvidia
Chipset de la carte graphique : 760gtx
Pilotes de la carte graphique : latest
[Caractéristiques du processeur]
Revendeur du processeur : intel
Type de processeur : i7 4770k
Vitesse du processeur : 3700mhz
[Caractéristiques de la mémoire]
Revendeur de la mémoire : corsair
Modèle de la mémoire : Corsair CML16GX3M2A1600C10 Mémoire RAM Low Profile
DDR3 1600 16Go CL10 Vengeance Kit2 Black
Capacité de la mémoire : 2x8giga
[Caractéristiques du disque dur]
Revendeur du disque dur : samsung
Modèle du disque dur : ssd evo
Capacité du disque dur : 250go
[Caractéristiques de la carte additionnelle]
Système d'exploitation : Windows 7 64bit
[Description du problème]
L'ordinateur ne boot jamais du premier coup, je dois parfois appuyer sur le bouton
4-5 pour arriver a boot, une fois le boot démarrer il me propose de vérifié le bios, de
la je peu "démarrer" sans problème, et une fois sous windows aucun problème, je
peux lancer un redémarrage sans soucis, mais je fais "aretter" c'est reparti, je dois
boot a répétition. Parfois j'ai un message "overclocking failure" alors que tous les
réglages sont par défaut et que je n'ai pas essayer. J'ai déjà essayé de clear le
CMOS, d'inverser la mémoire... rien n'y fait.
En retirant ma carte graphique et en utilisant le GPU intégré j'ai le même problème.
